นโยบายความเป็นส่วนตัว TGAShark – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

TGAShark ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ TGAShark เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ tgashark.app หรือบริการที่เกี่ยวข้อง

การใช้งานแพลตฟอร์ม TGAShark ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

1. ข้อมูลที่ TGAShark เก็บรวบรวม

TGAShark เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายกรณี ได้แก่ เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้งานบริการ ทำรายการทางการเงิน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึง

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (ในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว)

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• บันทึกการเข้าถึง (Access Logs) และประวัติการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและรายการทางการเงิน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์	สมาชิกกรอกเอง
ข้อมูลทางการเงิน	บัญชีธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน	สมาชิกกรอกเอง / ระบบบันทึก
ข้อมูลยืนยันตัวตน	บัตรประชาชน, เซลฟี่	สมาชิกอัปโหลด (กระบวนการ KYC)
ข้อมูลการใช้งาน	IP, อุปกรณ์, หน้าที่เข้าชม	ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลการเดิมพัน	ประวัติเกม, ยอดเดิมพัน	ระบบบันทึกอัตโนมัติ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

TGAShark ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและปฏิบัติตามกฎระเบียบ KYC
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม TGAShark ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

TGAShark ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ TGAShark จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

TGAShark อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายซึ่งช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม โดยบุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

3.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

TGAShark อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น คำสั่งศาล คำร้องขอจากหน่วยงานรัฐ หรือเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย

3.3 การป้องกันการฉ้อโกง

เพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ TGAShark อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

TGAShark ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

ประเภทคุกกี้	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้ที่จำเป็น	รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย	ตลอดเซสชัน
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ	วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม	90 วัน
คุกกี้เพื่อการทำงาน	จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ	1 ปี
คุกกี้เพื่อการตลาด	แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ	30 วัน

คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม TGAShark

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

TGAShark ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูลโดยมิชอบ มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึม bcrypt
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน TGAShark ตามหลัก Need-to-Know

6. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

TGAShark เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี TGAShark จะเก็บข้อมูลไว้อีกเป็นเวลา 5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• บันทึกรายการทางการเงินจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ TGAShark เก็บไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่อีเมล support@tgashark.app TGAShark จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี TGAShark อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หากจำเป็นต้องโอนข้อมูลดังกล่าว TGAShark จะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน
• คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการโอนข้อมูล

9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

TGAShark สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ TGAShark
• แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การใช้งานแพลตฟอร์ม TGAShark ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน TGAShark สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@tgashark.app
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์บนแพลตฟอร์ม TGAShark
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ